Záruka

Všechny produkty Ragnok přicházejí s 12měsíční omezenou zárukou, která začíná od data zakoupení. Tato záruka pokrývá výrobní vady a zpracování a platí pouze pro původního kupujícího nebo obdarovaného. Nepřenáší se na ostatní.

Záruka se nevztahuje na ztrátu, opotřebení, nehody nebo poškození způsobené nesprávným použitím, zneužitím nebo úpravou (např. vystavení chemikáliím, plamenům nebo ostrým předmětům). Neoprávněné opravy nebo úpravy zruší záruku.

Pokud má váš produkt výrobní vadu a nahlásíte ji do 30 dní, vyměníme to s bezplatnou dopravou. Po 30 dní, náklady na dopravu jsou vaší odpovědností. Kontaktujte zákaznickou podporu na office@ragnok.net s krátkým popisem problému a fotografií nebo videem.

Náklady na dopravu náhradních produktů v rámci záruky hradí zákazník.

Náš podpůrný tým odpovídá na žádosti do 24 hodin, od pondělí do pátku. Časy odpovědí mohou být delší během rušných období nebo svátků.

Poznámka: Záruka se vztahuje pouze na produkty zakoupené na webových stránkách Ragnok.