Гарантія

Усі продукти Ragnok поставляються з 12-місячною обмеженою гарантією, починаючи з дати покупки. Ця гарантія охоплює дефекти виробництва та виготовлення та дійсна лише для оригінального покупця або одержувача подарунків. Він не поширюється на інших.

Гарантія не покриває втрату, зносу, аварій чи пошкоджень від неправильного використання, зловживань чи модифікації (наприклад, вплив хімічних речовин, полум'я або гострих предметів). Несанкціонований ремонт або зміни дозволять дати гарантію.

Якщо ваш продукт має дефект виробництва, і ви повідомляєте про нього в межах 30 Дні, ми замінимо його безкоштовною доставкою. Після 30 Дні, витрати на доставку - це ваша відповідальність. Зверніться до підтримки клієнтів за адресою office@ragnok.net з коротким описом проблеми та фотографією чи відео.

Витрати на доставку продукції заміни за гарантією - це відповідальність клієнта.

Наша команда підтримки відповідає на претензії протягом 24 годин, з понеділка по п’ятницю. Час реагування може бути довше під час напружених періодів або свят.

Примітка. Гарантія стосується лише продуктів, придбаних на веб -сайті Ragnok.